Abo Verwaltung

Mit der Abo Verwaltung alle Daten und Prozesse im Griff

Mit der Abo Verwaltung der billwerk Subscription Management & Recurring Billing-Software lassen sich Ihre Abo-Produkte ganz einfach und flexibel starten, steuern und skalieren: Intelligente Funktionen verwalten, vereinfachen und automatisieren die gesamte Abo Verwaltung.

maßgeschneidert

Jedes Abo-Geschäftsmodell kann flexibel mit wenigen Klicks in der Plattform angelegt werden.

aufgeräumt

Wir haben das Admin-UI reduziert gestaltet – mit Blick aufs Wesentliche. Die Abo Verwaltung verläuft intuitiv.

automatisiert

billwerk automatisiert Anmeldungen, Up- und Downgrades, Verlängerungen sowie Kündigungen ihrer Abo-Kundenverträge.

Abo-Produkte

Produktfamilien definieren
Unterteilen Sie Ihre Produkte in Produktfamilien, um verschiedene Zielgruppen oder Märkte zu erreichen.

Abo-Verwaltung

Abo-Anmeldung erleichtern
Wir bieten Hosted Sign-up-Seiten an, so nutzen Ihre Kunden Bestellformulare in Ihrem Corporate Design.

Kundenorientierung

Rabatte und Coupons einrichten
Richten Sie zielgenau für einzelne Produkte Preisaktionen oder Reseller-Nachlässe aus (zeitlich un-/beschränkt).

Pakete festlegen
Bieten Sie Ihren Kunden unterschiedliche Pakete an, mit oder ohne Set-up-Gebühr und optionaler Test-Phase.

Laufzeiten und Kündigungsfristen
Bieten Sie ein Paket, aber mit verschiedenen Laufzeiten und Fristen an (automatische Verlängerung/ Kündigung).

Customer-Selfservice anbieten
Kunden können Anmeldungen und Vertragsdatenänderungen einfach selbst erledigen – rund um die Uhr.

Preise und Komponenten gestalten
Flexible Pricings, z. B. mit zubuchbaren Komponenten, die einmalig, periodisch oder verbrauchsbasiert abgerechnet werden.

Steuerregeln und FiBu
Möglich sind unterschiedliche Steuerregeln und das Reverse-Charge-Verfahren bei B2B- Kunden im EU-Ausland.

Upgrades und Downgrades verwalten
Vertragsänderungen sind jederzeit möglich – auch innerhalb einer laufenden Periode.

Abo-Verwaltung und
wiederkehrende Abrechnungen mit billwerk

billwerk ist die Subscription Management & Recurring Billing-Software für Ihr Subscription Business und die Abo-Verwaltung. Testen Sie jetzt billwerk unverbindlich in vollem Umfang.

Mehr über Abo Verwaltung

Definition: Was ist Abo Verwaltung?

Unter Abo Verwaltung versteht man das Management und die Verwaltung wiederkehrender Leistungen in Vertragsbeziehungen, welche für einen vordefinierten Zeitraum Bestand haben. Die Verwaltung des Lebenszyklus eines Abonnements beginnt mit dem Kauf eines Produkts oder Services und endet mit der Kündigung des Abonnements. Die Kunst ist es, durch eine gute Abo Verwaltung, die Customer Journey zu optimieren und Churn (Abwanderung) zu minimieren.

Die Wachstumsrate im Bereich Subscription Business bis Q3 2021 lag bei allen Unternehmen bei über 132 % – Tendenz steigend (Quelle: billwerk Subscription Industry Report 2021). Mit zunehmendem Wachstum und technologischem Fortschritt steigen jedoch auch die Anforderungen an eine Aboverwaltung Software.

Was ist eine Aboverwaltung Software?

Als essenzieller Bestandteil der digitalen Wertschöpfungskette, managt Aboverwaltung Software Vertragsbeziehungen mit dem Ziel alle relevanten Prozesse zwischen den beteiligten Systemen zu automatisieren und zu orchestrieren. Dabei geht es darum, Unternehmen in Ihrer Skalierbarkeit und Ihrem Wachstum zu unterstützen, Planbarkeit und Sicherheit mit einer auf dem neuesten Stand der Technik basierenden Lösung zu ermöglichen.

Heutzutage ist eine Aboverwaltung Software vor allem ein cloud-basiertes System, das wiederkehrende Abrechnungsroutinen wie Subscription Billing, Recurring Billing oder Recurring Payment automatisiert und die Vertragsverwaltung übernimmt. Auch das Debitoren Management, Monitoring & Analytics oder ein Customer Selfservice gehören zu einer guten Aboverwaltung Software.

Wie funktioniert eine Software für die Abo Verwaltung?

Die Aufgabe eines Tools zur Abonnementverwaltung besteht darin, einem Unternehmen die Administration und Skalierung seines Geschäfts zu ermöglichen und Abo-Prozesse zu automatisieren.

Das Anbieten von Produkten/Diensten per Abonnement erfordert die Erledigung mehrerer administrativer Aufgaben. Eine Aboverwaltung Software sollte den Prozess der Vertragsgestaltung und des Vertragsmanagements vereinfachen und den Zugang zu strategischen Informationen aus Kennzahlen erleichtern, die sich auf das wiederkehrende Geschäft konzentrieren. Beispiele wichtiger Kennzahlen sind: Wachstumsrate, Abwanderung, monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR), Customer Lifetime Value (LTV) und Kundenakquisitionskosten (CAC).

Eine Aboverwaltung Software sollte zusammengefasst alle wiederkehrenden Geschäfts-, Finanz- und Marketingprozesse Ihres Unternehmens zuverlässig und vollständig automatisieren, um sowohl Rentabilität als auch Rationalisierung zu erreichen.

Das Abonnementmodell erfordert Lösungen, die z.B. sicherstellen, dass die Abo-Erneuerungen zum richtigen Zeitpunkt versandt werden, ohne dass ein Ausfallrisiko besteht. Deshalb müssen Subscription Service Provider, die wiederkehrende Zahlungen verwalten, Funktionalitäten bieten, die die Durchführung von Transaktionen in den unterschiedlichsten Situationen gewährleisten. Ein Tool zur Abonnementverwaltung kann diese Aufgaben automatisieren:

  • Die Verwaltung von Verträgen
  • Das Management wiederkehrender Abrechnungen und Zahlungen über zuverlässige Payment Service Provider
  • Automatisiertes Debitoren-Management – von der Forderung bis zum Zahlungseingang
  • Umfassendes und dynamisches Dashboard, das einen Überblick über KPIs und Verläufe verschafft und Reportings verfügbar macht
  • Anmeldung, Verwaltung und Änderungen von Bestellungen und Vertragsdaten im Self-Service-Modus über ein benutzerfreundliches Kundenportal
  • Die problemlose Anbindung in die unternehmenseigene IT-Infrastruktur

Warum ist Abo Verwaltung wichtig?

Ein Tool zur Abo-Verwaltung bietet Funktionen, die dem Subscription-Unternehmen helfen, den Kunden während seiner gesamten Reise zu begleiten und die Customer Journey zu optimieren. Außerdem verschafft es dem Unternehmen Wettbewerbsvorteile durch Skalierbarkeit, Planbarkeit und Sicherheit in einem weltweit boomenden Markt.

Warum die Abo Verwaltung so wichtig ist:

  • Prozesskosten und -aufwände werden reduziert
  • Reduzierung der Churn, bei gleichzeitiger Optimierung des Marketing ROI & CLV
  • Fehlerquoten werden minimiert
  • Die Zeit bis zur Markteinführung (Time-to-Market) wird verkürzt
  • Optimierung der Geschäftsprozesse bei verbesserter Konvertierung
  • Maximierung der Kundenbindung
  • Erstellung wiederkehrender Rechnungen, auch als Recurring Billing bekannt, und die Einbindung verschiedener Zahlungsmethoden
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und -gewohnheiten
  • Überblick über Verträge, Produktumsätze, Umsatzprognosen, Zahlungen sowie Komponenten- und Rabattbuchungen

Welche sind die Hauptfunktionen einer Aboverwaltung Software?

Eine Software zur Verwaltung von Abonnement-Produkten und -Services sollte wesentliche Funktionen bieten, z. B.:

  • Subscription Management inkl. flexibler Produkt- und Preismodelle
  • Recurring Billing mit bereits bestehenden Zahlungsdienstleistern, die schnell und einfach integriert werden können
  • Recurring Payments mit diversen Zahlungsmethoden
  • Self Service Portal für die einfache Verwaltung von Up- und Downgrades, Add-Ons etc.
  • Security & Compliance:
    – erfüllt Europäische Standards nach EU-DSGVO
    – GoBD-zertifiziert (die Einhaltung der GoBD ist in Deutschland rechtsverbindlich)
    – PCI DSS Level 1 zertifiziert (Kreditkartenzahlungen)
    – Serverstandort in Deutschland (mehrfach verschlüsselt)
  • Debitorenmanagement
  • Europaweite Abo Verwaltung mit verschiedenen Steuersätzen und e-Invoicing Vorgaben
  • Reporting & Analytics
  • Integrationen zu führenden ERP-, CRM- und Finanzbuchhaltungssystemen

Für wen ist die Abo Verwaltung geeignet?

Abo Verwaltung beschränkt sich heute lange nicht mehr auf reine B2C Angebote wie Spotify oder Netflix. Das Thema ‘Abonnement verwalten‘ reicht viel weiter als SaaS- oder Software-Unternehmen. Selbst traditionelle Industrieunternehmen setzen zunehmend auf wiederkehrende Geschäftsmodelle / Abo-Modelle, da sie Grundvoraussetzung für eine zukunfts- und wettbewerbsfähige Wachstumsstrategie sind. Mit zunehmendem Wachstum steigt jedoch auch die Zahl der Geschäftsvorgänge und dadurch auch der Aufwand und die Kosten sowie die Fehleranfälligkeit in den IT-Systemen exponentiell an. Es ist daher besonders wichtig zu verstehen, was eine Software für die Abo Verwaltung überhaupt können muss und wie sie helfen kann das Business zu skalieren und Prozesse zu automatisieren.

Eine Software für die Abo Verwaltung eignet sich für KMU‘s, große und globale Unternehmen sowie schnell wachsende Startups mit digitalen, kollaborativen oder zirkulären Geschäftsmodellen in denen die Leistungserbringung wiederkehrend oder verbrauchsabhängig gesteuert und abgerechnet werden muss. Hierzu zählen:

  • SaaS Industrie
  • Verlagswesen
  • Hosting & IaaS
  • IoT (Internet of Things)
  • Digital Media
  • E-Publishing
  • E-commerce
  • Health & Online Fitness
  • Mobility-as-a-Service
  • Streaming Media
  • E-Learning
  • Industrie 4.0
  • Smart Services
  • IIoT (Industrial Internet of Things)
  • EaaS (Everything-as-a-Service)
  • IaaS (Infrastructure-as-a-Service )
  • Fintech und mehr

Abo Verwaltung für Enterprises (und mittelständische Unternehmen)

KMU’s sowie Konzerne profitieren branchenübergreifend gleichermaßen von den Vorteilen einer professionellen Aboverwaltung Software. Schließlich ist eine reibungslos funktionierende Abo Verwaltung für alle Unternehmen essenziell, die ihre Produkte und Services über wiederkehrende Zahlungen anbieten. Wenn das Subscription Business stetig skalieren soll, erleichtert eine Software zur Abonnementverwaltung die Aufgaben und zusammenhängenden Prozesse, die sonst Ressourcen und Zeit kosten würden.

Standard-Connectoren zu führenden ERP-Systemen, die schnelle und flexible Integrationsfähigkeit einer professionellen Plattform für die Abo Verwaltung, und eine maßgeschneiderte Lösungsarchitektur mit starker Rest API machen es möglich.

Was ist eine cloud-basierte Aboverwaltung Software?

Cloud basierte Anwendungen stellen die Software, den Server und andere Computing Services über das Internet bereit. So kann ortunabhängig auf Software und Anwendungen zugriffen werden.

Eine gute Software für die Abonnement Verwaltung bietet zudem einen flexiblem Integrationsansatz, flexible Betriebsmodi (Public Saas, Private Saas, On-Premise), Stand-alone-Modelle in der Public Cloud bis hin zu einer voll integrierten, mandantenfähigen Lösung in einer On-Premise-Umgebung. ​Eine solche Aboverwaltung Software stellt eine State of the Art Lösung dar, welche den neuesten Entwicklungen Rechnung trägt.

Abos verwalten: In-house Solutions oder Aboverwaltung Software?

Der Frage ob man die Abo Verwaltung durch eine In-House Lösung oder eine professionelle Aboverwaltung Software löst, stellt sich ein jedes Subscription Unternehmen. Die Vor- und Nachteile gilt es gründlich abzuwägen.

Die IT Ausstattung bei In-House Lösungen kann mit den Hauptinvestitionspunkten Server, Hardware und Software schnell teuer werden. Dies ist besonders dann der Fall, wenn auf einen Schlag mehrere IT-Investitionen oder Erneuerungen anfallen. Auch die Kosten für internes IT Fachpersonal müssen miteinkalkuliert werden. Risiken müssen im Falle einer In-House Lösung allein vom Unternehmen getragen werden. Oftmals sind In-House Lösungen zudem nicht auf dem neuesten Stand der Technik, unnötig komplex in der Handhabung, oder vernachlässigen Compliance- und Datenschutzparameter.

Eine professionelle Aboverwaltung Software ermöglicht hingegen große Sicherheit und Planbarkeit bei gleichzeitiger Kostenreduzierung. Abo Lösungen ersparen hohe Anschaffungskosten für Server und Kühltechnik, sowie hohe Stromkosten für den laufenden Betrieb. Durch die monatliche Planbarkeit entstehen keine unangenehmen Überraschungen. Eine Aboverwaltung Software regelt alles transparent und kalkulierbar aus einer Hand. Zudem profitieren Unternehmen durch eine professionelle Aboverwaltung Software vom neuesten Stand der Technik.

Eine State-of-the-Art Lösung ermöglicht auch höchste Compliance- und Datenschutzkonformität. Einen weiteren entscheidenden Faktor stellen die Spezialisten aus dem Hause professioneller Aboverwaltung Provider dar. Von der Beratung bis zur durchgängigen automatisierten Abo Verwaltung unterstützen Sie die Aboprozesse Ihres Unternehmen von A bis Z.